心理效应

锚定效应

实验:两组人听噪音,第一次 A 组给 10 元,B 组给 90;第二次都给 50,A 组很多人原因,B 组很多人不愿意了

介绍:锚定效应说的人们在做判断的时候,易受到对事物第一印象的影响。这个第一印象,会像一个沉锚一样,把人们的思想固定在某处,继而影响人们的后续行为

  1. 去耐克买上千的鞋再推荐你买几十的袜子就不会觉得贵;卖出几十万的汽车推荐你买几百的车内配饰就不会觉得贵。反过来销售效果就不太好
  2. 划去的原价和实际的价格;建议零售价和实际零售价;商品柜上性价比低的产品和性价比高的产品
  3. 初恋优秀,后续再找对象会发现比较困难;初恋垃圾,遇到一个很普通的就会倍加珍惜
  4. 讨价还价的时候报一个很低的价格;要跟朋友借 1 万,先说 5 万,再降到 1 万
  5. 工作目标订低一点,降低领导期望,再做出超出意料的成果
  6. 租房先看垃圾房
  7. 相亲/搭讪带上比你差的一个人能提高成功率
  8. 我希望今晚你们每个人在回家的路上停下来,仰起头看看天空,仔细想想我们比赛第二节的失利,算得了什么呢。

因为锚定效应,需要建立良好的第一印象;在新同事入职时给与关心,真的很重要!想想春哥,牛哥,lqn

诱饵效应

诱饵效应:引入第三个选项来加强旧选项的吸引力

实验:爆米花加入中杯之后,大杯就显得更实惠

介绍:A、B、A- 选项中,更容易选择 A。因为诱饵的加入让人们产生赚到的心理。人们大多时候都不知道一个事物本身的价值是多少,所以很容易利用比较去做选择,且更喜欢容易比较的比较。

  1. 中介看房子,看几家,其中两家是同一个户型,一个很差,一个很好
  2. 定价上可以加个诱饵引导顾客做选择

光环效应

一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质

光环效应往往重视第一印象,而后续的信息大部分都被忽略了,这种喜欢某个人的某个方面,然后就会 “爱屋及乌” 地喜欢这个人的其他方面的倾向

小张:聪明 — 勤奋 — 冲动 — 爱挑剔 — 固执 — 嫉妒心强
小李:嫉妒心强 — 固执 — 爱挑剔 — 冲动 — 勤奋 — 聪明

虽然二者的描述实际上是一致的,但是绝大多数人都会更加喜欢小张。因为对于一个聪明和勤奋的人来说,固执和冲动也是可以原谅的;但是对于一个嫉妒心强而又固执的人来说,如果他还聪明的话,他身上就会带着一些危险性

再比如脑残粉对于自己喜欢的明星出轨或吸毒都觉得情有可原

损失厌恶

损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。

同量的损失带来的负效用为同量收益的正效用的 2.5 倍。

损失厌恶反映了人们的风险偏好并不是一致的,当涉及的是收益时,人们表现为风险厌恶;当涉及的是损失时,人们则表现为风险寻求。

第 1 组实验:被实验团体先行持有 1000 单位的现金。在此基础上做出选择。

  • A:50% 的概率将持有的现金增加为 2000。
  • B:100% 的概率将持有的现金增加为 1500。

A 和 B 的期望都是一样的,但是大多人选择了 B,说明当涉及的是收益时,人们表现为风险厌恶

第 2 组实验:同实验团体先行持有 2000 单位的现金。在此基础上做出选择。

  • C:50% 的概率损失 1000 单位现金
  • D:100% 的概率损失 500 单位现金

C 和 D 的期望都是一样的,大多数人选择了 C,说明涉及的是损失时,人们则表现为风险寻求

羊群效应

  • 羊群效应:排队多的店肯定好吃
  • 自我羊群效应:因为我第一次去了星巴克,所以是第二次去的理由,也是第三次去的理由
  1. 假排队
  2. 应该特别关注首次做的决定,它在日后能形成一长串的其他决定(关于衣服、食品等)。它从表面上看只是个一次性的决定,对未来不会有多大影响;但是事实上,首次决定的威力可能非常巨大,它的长期效应会渗透到未来我们所做的很多决定里
  1. 锚定效应
  2. 诱饵效应
  3. 光环效应
  4. 损失厌恶
  5. 羊群效应